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Si vous recevez une commande par colis, nous l’expédions avec GLS. Les commandes très grandes et très lourdes sont expédiés avec l’entreprise de transport Dachser.

Cela dépend de la méthode d’expédition que tu as choisie et de la période de l’année. 

Les livraisons de colis se font comme suit :
entre mars et juin, cela peut prendre un peu plus de temps, soit 3 à 4 jours
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environ 4 jours, vu que nous travaillons avec un avis et qu’une date de livraison individuelle est convenue avec toi.

Oui, tu recevras toujours une confirmation de commande/facture par e-mail immédiatement après avoir passé ta commande. Celle-ci est envoyée à l’adresse e-mail que tu as indiquée.

Malheureusement, non. Nous ne pouvons pas livrer à des adresses en dehors des pays mentionnés via ce site. 

Tu peux indiquer une adresse de livraison et de facturation différenciée afin que la livraison se fasse directement chez ton client.

C’est très simple : consulte d’abord notre rubrique « Retours ». Tu y trouveras toutes les informations nécessaires. N’hésite pas à nous contacter si tu as besoin d’aide. 

Tu peux créer une étiquette de retour sur https://www.gls-returns.com/#/m/bellissa-return-portal et la coller sur ton colis. Tu te rends avec ton colis au magasin GLS le plus proche, tu le remets et le tour est joué ! Après réception de la marchandise, tu recevras rapidement le remboursement. 

Quand mon retour sera-t-il traité ?
Une fois que nous avons reçu la marchandise que tu nous as renvoyée, il nous faut quelques jours pour la vérifier et traiter ton retour. Le traitement de notre part ne devrait pas prendre plus de 10 jours ouvrables, mais cela pourrait prendre jusqu’à 14 jours avant que le crédit n’apparaisse sur ton compte. Si ce n’est pas le cas, n’hésite pas à nous contacter et nous nous occuperons de ton cas.

Si tu souhaites annuler ta commande, il suffit de nous contacter.

Pour cela, tu utilises notre forum de contact

Ton remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception de ton annulation ou de ton retour.

Bien entendu, tu recevras ton remboursement dans les plus brefs délais. Nous te rembourserons le prix d’achat via le mode de paiement que tu as choisi lors de ta commande.

Qualité haut de gamme certifiée pour des grillages d’une extrême longévité

Nos grilles galvanisées au zinc-aluminium sont fabriquées conformément à la norme DIN EN ISO 9001:2000. L’épreuve d’exposition aux embruns salins effectuée de manière neutre conformément à la norme DIN SS 50021 / ASTM B117 / ISO 9227 a indiqué une résistance d’au moins 3000 heures. 

L'effet cathodique (obturation après endommagement) entraîne une régénération d'éventuelles atteintes de la surface causées par des rayures et des fléchissements.  
Des fils galvanisés avec des diamètres de Ø 2,0 / 2,5 / 3,0 m disposent d’une couche de zinc d’env. 125 g/m² et d’une résistance à la traction allant de 650 à 750 N/mm². Les fils de 3,5 / 4,0 / 4,5 / 5,0 / 6, mm de diamètre, disposent d’une couche de zinc d’env. 350 g/m² et ont une résistance à la traction allant de 500 à 650 N/mm²

Quand le zinc se « sacrifie » pour l’acier.

Une galvanisation zinc/aluminium est extrêmement résistante aux sollicitations mécaniques.  En cas de sollicitation extrême, des rayures et des éraflures peuvent toutefois se produire au niveau des sections de fil sur une grille. 

En cas de dommages de ce genre, la protection cathodique fait office de barrière par voie électrochimique. Elle protège également les surfaces endommagées de la corrosion. Cela signifie que dans le cas d’une pièce galvanisée, le zinc entourant la partie endommagée se « sacrifie » pour ainsi dire en devenant le sauveur de l’acier. 

Protection anti-corrosion par galvanisation à chaud selon la norme DIN EN ISO 1461 

Lorsqu’il s’agit de l’absence de défauts de la galvanisation, les aspects purement esthétiques ne jouent aucun rôle. La galvanisation à chaud n’a aucune fonction décorative, elle sert uniquement à protéger contre la corrosion. 

L’utilisation d’alliages de matériaux différents et d’épaisseurs différentes peut entraîner des variations au niveau des degrés de brillance. Un transport et un stockage sans protection particulière peuvent causer des marques de pression et des égratignures de surface. Ces irrégularités au niveau de la structure de surface ne peuvent pas être invoquées comme motif de réclamation. Celles-ci disparaissent sous l'influence de l'environnement (oxydation) et la surface adopte un teint gris régulier au fil du temps.  

Obtenir plus rapidement un aspect rouillé uniforme

Pour qu’un article en acier Corten présente rapidement une surface rouillée uniforme, il suffit de le « vaporiser » avec une solution non polluante (1 part de sel de cuisine, 1 part d’essence de vinaigre et 3 parts d’eau).

Le processus de corrosion ne dure généralement que quelques jours, mais dans certains cas, il peut s’étendre sur trois ou quatre semaines. Une alternance entre temps humide et temps sec favorise la formation de rouille. Pour accélérer le processus, on peut vaporiser le produit une fois par jour. Après utilisation, il faut rincer le pulvérisateur à l'eau claire. 

Les traces de poudre disparaissent d’elles-mêmes … 

Pour une résistance optimale aux intempéries de nos grillages, nous utilisons des fils galvanisés avec un alliage de zinc et d’aluminium. La part d’aluminium fait toute la différence par rapport à une galvanisation à chaud habituelle : l’alliage permet de souder les fils après leur galvanisation et donc d’obtenir une résistance à la corrosion nettement plus longue que celle des grillages qui ne sont galvanisés qu’après avoir été soudés.  

Lors du test en brouillard salin selon la norme DIN 50021, la durée jusqu'à l'apparition de 5% de rouille rouge sur les grillages galvanisés zinc-alu est de 3000 heures. Une galvanisation classique atteint cette valeur après 500 heures environ. 

De plus, en raison de leur faible épaisseur, les grillages galvanisés en bout de chaîne sont soumis à une forte déformation et à des tensions lors de la galvanisation à chaud ultérieure. Des traces de combustion éventuelles après le soudage de l’alliage zinc-alu disparaissent d’elles-mêmes avec la pluie et ne constituent donc pas un défaut. 

Certains craignent également que le soudage ultérieur des fils aux points de croisement ne les fasse rouiller davantage. Cette crainte est toutefois infondée, car ce mode de fabrication éprouvé correspond à l’état actuel de la technique.

Les irrégularités sont inhérentes à la nature de notre bois.

Les fissures, les nœuds et les variations de couleur éparses sont des phénomènes tout à fait naturels lors de l’utilisation du bois, contrairement aux produits fabriqués artificiellement. 

Chez bellissa, nous utilisons du pin de douglas de haute qualité provenant des forêts locales des régions du lac de Constance, de la Haute-Souabe et de l’Allgäu. Ce bois est extrêmement résistant aux intempéries et durable. En le l’huilant régulièrement, tu peux conserver durablement sa couleur naturelle.

Nous utilisons également du bois présentant beaucoup de nœuds, car nous voulons également valoriser, utiliser et non pas gaspiller cette précieuse matière première et ressource. En extérieur notamment, les nœuds confèrent un aspect organique aux produits et chaque arbre, comme chaque personne, est unique. 

En raison de leur formation géologique, certaines pierres contiennent des inclusions de soufre ou de fer que les intempéries délavent avec le temps, ce qui peut se traduire par des traces de rouille. Pour prévenir toute corrosion ultérieure, il est préférable d’enlever ces pierres et de nettoyer les traces de rouille sur la grille. 

Nous avons fait tester l'aptitude au contact alimentaire de nos produits Corten par un institut indépendant et avons obtenu la certification pour 2021. C'était important pour nous, car nous utilisons ce matériau entre autres pour les spirales à herbes aromatiques et les parterres surélevés et nous ne voulons pas de substances nocives dans les aliments. Des analyses ponctuelles de nos produits en laboratoire n'ont révélé aucun dépassement des valeurs limites. 

Comme c'est souvent le cas, une utilisation inappropriée peut entraîner un risque potentiel pour la santé - nous ne pouvons malheureusement pas l'exclure. 

Explication : la patine du Corten contient de faibles quantités de chrome, de cuivre et de nickel qui peuvent éventuellement être transmises au sol si la couche de fond n'est pas formée. Des études ont démontré que le Corten est sans danger tant que la couche barrière peut se former en toute tranquillité. Une fois la couche barrière formée, le matériau peut être utilisé sans problème dans le jardin et la culture de plantes comestibles est absolument sans danger. 

Une alternance régulière d'humidité et de sécheresse sur une période d'environ 21 jours suffit généralement à former la couche de base. La couche barrière est complètement formée au bout de 2 à 3 ans. Cela signifie qu'il faut laisser à la spirale d'herbes aromatiques environ un mois pour former la couche de base avant de la planter.

Dès que la couche de base ne peut pas se former, par exemple lorsque l'alternance entre humidité et sécheresse n'a pas lieu à l'extérieur, il peut arriver (mais ce n'est pas obligatoire) que des métaux lourds se détachent de l'acier et que des substances éventuellement dangereuses pour la santé soient libérées dans la terre. 

Les métaux lourds sont présents dans la nature et dans la plupart des jardins et peuvent également se retrouver dans le sol de chaque jardin, par exemple par le biais de la pluie. Ce qui compte ici, ce sont les valeurs limites.

Pour tous ceux que le Corten rend incertains malgré la certification, nous proposons pour la plupart des articles une version galvanisée dans le même design. Avec les variantes galvanisées, nous pouvons absolument exclure les rejets potentiels de métaux lourds. Le fer, qui peut être libéré dans le sol par l'acier galvanisé, est même une substance minérale précieuse qui profite aux plantes et à l'homme.

Tu veux enlever les autocollants et les résidus de colle que tu n'aimes pas ?

Notre conseil pratique est facile à appliquer chez toi et ne nécessite aucun produit chimique :

Chauffer la surface concernée avec un sèche-cheveux et l'essuyer ou la tamponner avec un chiffon humide ou un rouleau d'essuie-tout. 
Attention : le métal conduit la chaleur et il faut donc faire attention à ne pas se brûler. Un bain d'eau chaude (à la température de la main) est également une bonne alternative sans électricité.

Pour les produits revêtus de poudre, veuillez utiliser un marteau en caoutchouc ou une aide à l'enfoncement comme par exemple des blocs de bois.